1、我們提供免費1年的設(shè)備維護（易損件除外）及使用的相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)輔助。保修期內(nèi)非人為原因出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負責；如因需方原車導(dǎo)致設(shè)備故障，我們根據(jù)實際故障的處理情況公收取相應(yīng)的配件費及工時費等。

　　2、保修期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備故障，供方人員應(yīng)確保在接到需方通知后，3小時內(nèi)提供書面的初步解決方案；若初步方案不能解決，供方應(yīng)在72小時內(nèi)派遣技術(shù)人員到設(shè)備現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。

　　3、設(shè)備驗收合格后，我們將定期電話回訪或?qū)嵉刈咴L客戶，并解決設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的問題。

　　4、設(shè)備保質(zhì)期滿后，供方負責終身技術(shù)維護及服務(wù)，且只收取成本費。

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